Le 26 juin 2025, plus de dix entreprises du commerce de produits frais se sont réunies à l’hôtel 25hours de Zurich West pour explorer ensemble l’avenir numérique du secteur. De nombreux dirigeants et décideurs ont vécu un après-midi rempli d’inspiration, de dialogue et d’approches concrètes pour le développement de leurs processus d’affaires.
L’hôtel, avec son architecture urbaine, son aménagement créatif et son atmosphère ouverte, a offert le cadre idéal pour des idées fraîches et des rencontres authentiques. Le mélange de design, de confort et de vivacité reflétait exactement ce que l’événement voulait incarner : le progrès avec de la personnalité.
Mises à jour des produits avec perspective
Tony Steinmann de CBT a ouvert la séance en présentant les derniers développements du système ERP agris® – une solution de gestion des marchandises spécialement conçue pour le commerce de produits frais et mûrie au fil des décennies.
Sa présentation a montré de manière impressionnante : agris® est vivant. La solution est constamment développée – avec un accent clair sur la convivialité, l’efficacité et les exigences pratiques du commerce.
Qui n’est pas numérique perd le contact
Dans la deuxième présentation, Stefan Ruf, CMO d’ieffects, a parlé de l’importance croissante des relations clients numériques. Son message :
Les clients numériques attendent des commerçants numériques.
Ruf a établi des parallèles avec des plateformes comme Digitec Galaxus, Brack.ch, Revolut, Uber ou Airbnb – des entreprises qui ont été pensées numériquement dès le départ. La prise de conscience centrale : ceux qui n’investissent pas dans leur infrastructure numérique risquent de perdre le contact.
Des prototypes à potentiel – et une invitation à participer à la conception
ieffects a ensuite présenté quatre prototypes visionnaires qui montrent comment les technologies modernes peuvent créer une valeur ajoutée concrète dans le commerce de produits frais :
- Assistant vocal – Dicter des recettes, commander directement les produits correspondants
- Bon de livraison numérique – Enregistrer facilement les réclamations, directement dans l’ERP ou le CRM
- Page d’accueil de la boutique – Pages d’entrée marketing avec lien direct vers la boutique
- Rapport de marché numérique – Format visuel de type story dans le style des médias sociaux, directement dans l’application commerciale
Pour le développement ultérieur de ces solutions, ieffects recherche, en collaboration avec CBT, des partenaires de projet engagés dans le commerce. Ceux qui s’engagent tôt bénéficient non seulement d’une avance en matière d’innovation, mais aussi de coûts d’investissement réduits. À partir d’août, ieffects commencera à rendre visite personnellement aux commerçants intéressés pour discuter d’approches de projets concrets.
Une soirée pleine de rencontres
L’événement s’est terminé par un dîner commun dans l’ambiance élégante de l’hôtel – Tavolata due. À de grandes tables, on a mangé, ri et réfléchi ensemble.
L’atmosphère : collégiale, courageuse, ouverte. Les échanges : honnêtes, d’égal à égal et portés par la conviction que la numérisation dans le commerce de produits frais est un projet commun. L’environnement créatif de l’hôtel a contribué à ce que de nouvelles idées naissent aussi naturellement que des liens personnels.
Le fondateur d’ieffects, Urs Marti, s’est dit ému par les réactions positives des invités :
« L’écho des participants nous montre que nous sommes sur la bonne voie. Nous voulons utiliser cette énergie pour continuer à penser l’avenir avec nos partenaires. »
Merci à tous ceux qui étaient présents. Nous nous réjouissons de la prochaine étape – ensemble.
