Je suis convaincu que les applications sur les téléphones portables deviendront le point de contact le plus important avec le client. Mon entreprise, ieffects, a commencé à proposer des solutions mobiles il y a plus de 10 ans. À l’époque, le marché mobile était encore un créneau. Aujourd’hui, c’est tout à fait différent.
Par exemple, les artisans sur les chantiers utilisent intensivement nos solutions d’application et apprécient l’utilisation indépendante du lieu. Les applications vont bien au-delà de la simple commande. Toute la gamme de services d’un grossiste est couverte par une solution d’application bien conçue. Outre la fonction de commande normale, la livraison, le processus de retour, le contrôle de la réception des marchandises, la facturation et bien d’autres choses encore sont proposés en tant que services numériques. La transparence, la flexibilité et la rapidité offrent ainsi à l’utilisateur des avantages décisifs.
D’un autre côté, en tant qu’entreprise commerciale, vous vous positionnez comme étant compétente en matière de numérique et êtes donc tournée vers l’avenir. De plus, vous pouvez développer votre marque sur ce canal et la rendre visible et tangible. La qualité et la fiabilité jouent souvent un rôle tout aussi décisif.
ieffects investit dans les points de contact mobiles
C’est pourquoi, chez ieffects, nous investissons dans des solutions authentiques et natives. Notre objectif est que nos clients commerciaux puissent offrir les meilleures solutions mobiles à leur clientèle, que les utilisateurs travaillent avec un smartphone ou une tablette iOS ou Android. Car si l’application devient le seul point de contact avec les clients, elle doit répondre aux plus hautes exigences, c’est-à-dire que les artisans sur le chantier doivent tout simplement l’adorer.
Quelle est votre expérience avec les applications mobiles en tant que point de contact avec les clients ?
