Les clients interagissent avec leur grossiste par le biais d’un nombre croissant de canaux. Cela pose à ces derniers des problèmes nouveaux et parfois complexes. En effet, si une logique de processus propre est programmée pour chaque canal, les coûts de maintenance augmentent et les développements ultérieurs deviennent pratiquement impossibles. Une solution élégante consiste ici à passer à une architecture d’eCommerce headless.
Mon entreprise, ieffects ag, recommande à nos clients une architecture système dans l’esprit de l’eCommerce headless. L’exigence envers les boutiques en ligne et les applications mobiles est leur facilité de maintenance ainsi que leur capacité d’extension pour d’autres applications du futur. C’est précisément lors du passage à un nouvel ERP que cette importante décision se pose. Et c’est précisément un tel moment qui permet de repenser les choses et de réorienter son propre eCommerce pour les 10 prochaines années.
Un autre aspect est la maintenance d’une seule logique de processus. Dans l’approche de l’eCommerce headless, les processus ne sont en effet représentés qu’une seule fois. Cela signifie que si un processus change, il est adapté de manière centralisée à un seul endroit dans le système. Pour de tels projets, cela signifie toutefois qu’une grande compétence des partenaires logiciels respectifs est requise. De plus, il est judicieux de veiller, lors du choix des partenaires, à ce qu’ils apportent une pensée « moderne » et surtout « mobile ».
Dans les projets avec nos clients, c’est précisément lorsque ces aspects sont au centre de l’attention que c’est passionnant et que nous sommes, en tant que manufacture d’applications mobiles, impliqués dès le début dans un tel projet sur le plan conceptuel. Si l’on veut en effet greffer une forme d’eCommerce headless après coup, cela ne sera pas une chose réjouissante. Au final, cela ne procure pas beaucoup de plaisir ni au client ni au grossiste, et encore moins au responsable informatique – et le plaisir devrait toujours être un élément essentiel d’un projet d’eCommerce.
Je suis intéressé de savoir quelles expériences vous avez faites dans des projets d’eCommerce headless ?
