Quand je monte dans le bus le matin, je remarque toujours la chose suivante : la plupart des gens utilisent leur smartphone. Et je m’inclus dedans. Sauf quand, exceptionnellement, comme aujourd’hui, j’observe les gens sur leur smartphone. Et je remarque la chose suivante :
La jeune génération, en particulier, communique beaucoup et souvent via des applications mobiles. Même lorsque les jeunes échangent entre eux, le smartphone est souvent un élément inclus dans la conversation. Cela signifie que l’on se parle tout en menant l’autre partie de la conversation avec son smartphone. Ou on montre quelque chose d’intéressant sur une application et on échange oralement en même temps. Pourquoi ? Je pense qu’il y a plusieurs réponses à cela.
D’une part, cette génération a grandi avec le numérique. Cela signifie que les écrans tactiles ont toujours fait partie de leur vie et sont une évidence pour ces personnes. Ils ne peuvent pas imaginer une vie sans écran tactile. Tout comme nous ne pouvons pas imaginer une vie sans une autre invention technique du XXe siècle, par exemple.
D’autre part, les expériences que cette génération a faites avec les applications mobiles sont excellentes et marquées par des applications intuitives et d’apparence passionnante. L’attente que les entreprises aient une bonne application est une évidence.
La jeune génération exige une expérience d’application native et intuitive.
Cela m’amène à ma conclusion : en ce qui concerne notre activité et celle de nos clients, ce jeune groupe cible est important pour les innovations à venir. La jeune génération sera, dans un avenir prévisible, un décideur lorsqu’il s’agira de savoir où et comment faire ses achats. Les entreprises ne seront alors plus sélectionnées principalement selon des caractéristiques classiques, mais selon qu’elles offrent ou non une expérience d’application native, intuitive et numérique de qualité. Le canal numérique apporte-t-il une réelle valeur ajoutée ? Et trouve-t-on l’entreprise dans les App Stores connus ?
Pour nous, en tant qu’ieffects, l’avenir continue d’être mobile. Nous investissons dans la technologie mobile afin de pouvoir continuer à développer des solutions d’applications de première classe pour nos entreprises de commerce de gros, qui seront ensuite appréciées par la jeune génération. Idéalement, là où cela a du sens : par exemple, en déplacement dans le bus.
Comment développez-vous votre entreprise en ce qui concerne la génération à venir ?
