Lo sviluppo di un nuovo negozio web è spesso privo di visione. Negli ultimi 20 anni sono state sviluppate diverse generazioni di negozi web e probabilmente si è arrivati al capolinea in termini di sviluppo. La cosa si fa interessante quando si pensa ai punti di contatto importanti con i clienti su base mobile e li si digitalizza in modo intelligente. Se rendi la vita più facile ai clienti, questi si adatteranno rapidamente e l’innovazione darà i suoi frutti, generando forse anche un valore aggiunto in termini di fidelizzazione.
A volte è una sfida trovare la strada giusta per il futuro digitale dell’azienda. Non esiste una strada giusta in sé. Nella maggior parte dei casi, diverse strade portano al futuro e non è chiaro quale sia quella più conveniente. Per noi, produttori di app per dispositivi mobili, è chiaro che il futuro sarà mobile, e per mobile intendiamo vere e proprie app native. Questa trasformazione verso le app offre nuove ed entusiasmanti opportunità.
Una trasformazione è un processo di cambiamento. Spesso le persone percepiscono il cambiamento come un problema. Nel noto libro “Leading Change” di John P. Kotter, si dimostra che i cambiamenti vengono attuati con successo soprattutto quando un determinato management guida il processo con una visione forte e significativa. Inoltre, una trasformazione digitale di successo richiede soprattutto una cosa: una motivazione sostenibile. Abbiamo scoperto che le nostre app portano proprio a questa motivazione, perché funzionano in modo intuitivo e veloce per l’utente e sono davvero divertenti da usare. La motivazione passa dal management ai dipendenti e ai clienti.
È motivante quando i dipendenti possono sperimentare nuovi successi con i clienti. Perché se la soluzione è anche differenziata e si distingue dalla concorrenza, hai vinto due volte. Questa differenza dà all’azienda nuova forza e coraggio e la prepara a ulteriori passi innovativi.
Le nostre app mobili sono un mezzo di interazione mobile e questa è anche la chiave della prossima generazione. Vogliamo semplificare la vita degli utenti delle app e sono proprio le nuove generazioni a guidare l’innovazione in questo senso.
A che punto è la tua azienda nel processo di trasformazione digitale?
