Wann ist eine eCommerce App gerechtfertigt?

Geschäftsführer von Handelsunternehmen fragen mich oft, ob eine echte eCommerce App für ihr Unternehmen sinnvoll ist? Gibt es dazu doch einige berechtigte Fragen. Eine App ist aufwendiger in der Entwicklung und im Unterhalt als eine mobile Webseite. Ausserdem werden für Android und iOS zwei separate Plattformen bedient. 

Häufig wird von Agenturen vor allem dann eine App empfohlen, wenn vornehmlich die Sensoren der Mobiltelefone eingesetzt werden müssen. Die Unterstützung der Kamera, Lagesensoren und GPS-Empfänger ist in Apps tatsächlich besser und einfacher zu integrieren. 

Ich stelle dieses “Hauptargument” jedoch in Frage. Denn wenn das tatsächlich ausschlaggebend wäre, hätten Twitter, LinkedIn und Co. keine dedizierten Apps. Die Sensoren werden dort nur marginal verwendet. Der Grund für oben genannte Dienstleister ist das Plus an Benutzerfreundlichkeit, die Apps bieten. 

Meine Firma ieffects empfiehlt Apps immer dann, wenn die Zielgruppen permanent oder sporadisch sehr intensiv mit dem Mobiltelefon arbeiten müssen. Einfachheit und Geschwindigkeit sind in Apps deutlich besser zu realisieren als mit mobilen Webseiten.

Eine eCommerce App für den Grosshandel

Gerade zum Beispiel für technische Grosshändler, die sich vom Mitbewerber unterscheiden und ihren Kunden den Alltag vereinfachen wollen, überwiegt die Flexibilität und die Benutzerfreundlichkeit einer App mit Sicherheit. Die Anwender werden das App-Erlebnis lieben was zu einer höheren Kundenbindung und insgesamt zur Stärkung des Markenwerts führt.  

Durch unsere systematische Produktentwicklung und mehr als ein Jahrzehnt Erfahrung sind solche Apps auch kosteneffizient zu realisieren. Aber denken Sie daran: eine mobile Webseite ist immer eine gute Ergänzung. Diese ist inzwischen oft mit Standard-Software zu realisieren. Und irgendwo muss ja der Download-Link der App zu finden sein 🙂

Was ist Ihrer Meinung nach der Vor- oder Nachteil einer nativen eCommerce App? 

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