Commander du matériel fait partie des tâches préférées d’un artisan ? Certainement pas, dirait-on. Mais le monde est différent aujourd’hui. Du moins chez les clients de Sonepar Suisse. Ceux-ci utilisent des apps natives – développées par ieffects, avec l’ambition de faciliter la vie de l’utilisateur.
Oui, commander peut aussi être un plaisir. Et c’est exactement ce que nos ingénieurs logiciels recherchent lorsqu’ils développent des applications de commande pour les artisans. Les solutions d’ieffects vont bien au-delà des fonctionnalités ordinaires du commerce électronique. L’interaction entre le client et son grossiste est plutôt au centre des préoccupations.
Nous avons pu passer une journée dans les locaux de l’entreprise Lüscher & Partner Elektro AG et tourner une vidéo attrayante. Lors d’un entretien avec Daniel Lüscher, le directeur et propriétaire de l’entreprise, nous avons reçu de nouvelles impulsions pour le développement de nos apps.
La rencontre a été accompagnée par Enzo Pappaterra, service extérieur de Sonepar Suisse. “Les clients commandent de plus en plus par mobile. Grâce à l’outil combiné, les commandes au guichet sont justement beaucoup plus simples et rapides que sur la boutique en ligne”, nous explique-t-il devant la caméra. Daniel Lüscher est également très satisfait de l’application : “L’application que nous utilisons tous les jours nous aide à effectuer nos travaux et nos commandes plus efficacement et plus rapidement. Je souhaiterais disposer d’une fonction de validation pour pouvoir contrôler et valider les commandes des jeunes monteurs”.
Plusieurs paniers partagés sur les smartphones des monteurs.
Avec la dernière Sonepar App dans sa version 2.0, il est désormais possible de créer un panier par chantier et de le garder ouvert en parallèle pour l’équipe. Ainsi, différents utilisateurs peuvent collecter des articles au cours de la journée et les placer dans des paniers. Le soir, les paniers peuvent alors être consolidés, déclenchés. De cette manière, les petites commandes individuelles sont minimisées. Un autre avantage est qu’il est ainsi possible de saisir directement sous forme numérique les besoins en matériel sur place, sur le chantier.
Où en est votre entreprise commerciale en matière de digitalisation ? Nous vous soutenons volontiers dans la mise en œuvre de la stratégie mobile – et ce très volontiers avec votre client au centre.
