Vor über 10 Jahren haben wir den Produktkatalog eines Grosshändlers digitalisiert. Über 900 Gramm an Papier wurden dabei mit einer mobilen App ersetzt. Vorteil: der elektronische Katalog war damit immer auf Mann. Unser Anspruch war es nicht, den Katalog 1:1 zu ersetzen, sondern diese Entwicklung im Sinne einer Verbesserung für den Kunden zu nutzen.
Jede Veränderung ist eine Chance. Nur mögen Menschen selten Veränderungen. Ausser, wenn die Veränderung entscheidende Vorteile mit sich bringt. Unsere Philosophie ist es, Grosshandelsunternehmen und ihre Besteller zu verstehen. Dazu gehen wir ganz nah an das jeweilige Business heran, führen Gespräche oder sehen uns die Abläufe direkt vor Ort an. Vieles, was sich in der physischen Welt als Gut etabliert hat, kann im Digitalen deutlich besser gelöst und für den Nutzer vereinfacht werden.
So war es auch im Falle des über 1000-seitigen Produktkataloges – die Produkte wurden via App ausgesprochen schnell über eine performante Suche sowie Filtermöglichkeiten zugänglich. Wir nutzten dabei die verfügbare Leistung des Mobiltelefons – ja, diese Leistung ist heutzutage enorm und reicht locker für z.B. 3D-Renderings oder Augmented Reality.
Aktuell sind wir gerade an einem Projekt, bei welchem die Lieferscheine auf der Baustelle komplett digitalisiert werden. Auch hier ist es wieder eine grosse Chance, das ganze Benutzererlebnis zu verbessern. Es geht doch weit über den einzelnen Lieferschein hinaus. So werden wir in diesem Schritt auch die Wareneingangskontrolle integrieren, da auch hier Produkte geliefert werden – einfach in umgekehrter Richtung. Was zählt, ist am Ende ein gutes Zusammenspiel aller Disziplinen wie Bestellprozess, Retouren, Wareneingang und Rechnungskontrolle. Spielen diese Abläufe gut zusammen, wird das zu einer spürbar besseren Lösung insgesamt führen.
Dass wir immer wieder solch spannende Projekte zusammen mit Kunden umsetzen dürfen, das erfüllt uns mit grossem Stolz und Freude. Es tut einfach gut, solch ausgeklügelten Wege zu gehen und dabei dir richtigen Dinge zu tun.
In welchem Schritt der digitalen Phase befindet sich Ihr Unternehmen gerade?
